Politika Privatnosti
Vaša privatnost je naš prioritet. Pročitajte kako štitimo vaše podatke.
Posljednje ažurirano: 30.11.2025
Uvod
Dobrodošli u Croviatech ("mi", "nas", ili "naša"). Mi se obvezujemo zaštiti vašu privatnost i osobne podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu infolinehub.info i koristite naše usluge.
Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) EU i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Korištenjem naše web stranice, pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom.
Podaci Koje Prikupljamo
Informacije Koje Vi Pružate
Kada koristite našu web stranicu, možemo prikupiti sljedeće osobne podatke:
- Kontakt informacije: ime, prezime, email adresa, broj telefona
- Poslovne informacije: naziv tvrtke, pozicija, područje djelatnosti
- Komunikacijski podaci: poruke, upiti i korespondencija s nama
- Tehničke informacije: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
Automatski Prikupljeni Podaci
Automatski prikupljamo određene informacije kada posjetite našu stranicu:
- Podaci o pregledavanju (stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici)
- Podaci o uređaju (tip uređaja, rezolucija ekrana)
- Lokacijski podaci (država, grad - približna lokacija)
- Referalni izvori (kako ste došli do naše stranice)
Kako Koristimo Vaše Podatke
Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:
Pružanje Usluga
Procesiranje vaših upita, pružanje tehničke podrške i isporuka naših usluga.
Komunikacija
Odgovaranje na vaše poruke, slanje ažuriranja i poslovnih obavijesti.
Poboljšanje Usluga
Analiza korištenja stranice, poboljšanje korisničkog iskustva i razvoj novih funkcionalnosti.
Marketing
Slanje marketinških materijala (samo uz vašu izričitu suglasnost).
Zakonske Obveze
Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva.
Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva pregledavanja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Vrste Kolačića
Nužni Kolačići
Omogućuju osnovne funkcionalnosti stranice. Ovi kolačići su nužni za rad web stranice.
Analitički Kolačići
Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu stranicu prikupljanjem anonimnih informacija.
Funkcionalni Kolačići
Omogućuju prilagođeno iskustvo i pamćenje vaših preferencija.
Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Za više informacija, posjetite našu stranicu Politika Kolačića.
Treće Strane i Partneri
Možemo dijeliti vaše podatke s pouzdanim trećim stranama koje nam pomažu u poslovanju:
- Hosting Partneri: Za pohranu i obradu podataka na sigurnim serverima
- Email Servisi: Za slanje email komunikacije
- Analitički Alati: Za analizu ponašanja korisnika (Google Analytics)
- Payment Procesori: Za sigurno procesiranje plaćanja (ako primjenjivo)
Napomena: Sve treće strane s kojima surađujemo su obvezane poštovati vašu privatnost i postupati s podacima u skladu s GDPR-om.
Vaša Prava (GDPR)
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
Pravo na Pristup
Možete zatražiti kopiju podataka koje imamo o vama.
Pravo na Ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih podataka.
Pravo na Brisanje
Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
Pravo na Ograničenje
Možete zatražiti ograničenje obrade podataka.
Pravo na Prenosivost
Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga.
Pravo na Prigovor
Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka.
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]
Čuvanje Podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj Politici privatnosti:
- Kontakt upiti: 2 godine od posljednjeg kontakta
- Poslovni odnosi: Tijekom trajanja ugovora + 6 godina (zakonska obveza)
- Marketing pristanak: Do povlačenja pristanka ili 3 godine neaktivnosti
- Tehnički logovi: 6 mjeseci
Nakon isteka roka čuvanja, vaši podaci će biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.
Sigurnost Podataka
Koristimo industrijske sigurnosne standarde za zaštitu vaših podataka:
SSL Enkripcija
Svi podaci se prenose putem sigurne SSL veze
Sigurni Serveri
Podaci se pohranjuju na zaštićenim serverima
Kontrola Pristupa
Strogi protokoli za pristup podacima
Privatnost Djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta, odmah ćemo ih izbrisati. Ako smatrate da imamo podatke djeteta, kontaktirajte nas.
Međunarodni Prijenosi Podataka
Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u bilo kojoj zemlji u kojoj imamo poslovnice ili angažiramo pružatelje usluga. Korištenjem naših usluga, pristajete na prijenos informacija u zemlje izvan vaše zemlje boravka, koje mogu imati različite zakone o zaštiti podataka. U takvim slučajevima, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.
Promjene Politike
Zadržavamo pravo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. O značajnijim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:
- Email obavijesti na adresu koju ste nam pružili
- Istaknute obavijesti na našoj web stranici
- Ažuriranja datuma "Posljednje ažurirano" na vrhu ove stranice
Kontaktirajte Nas
Ako imate bilo kakvih pitanja ili briga o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama zaštite podataka, slobodno nas kontaktirajte:
Adresa:
Ilica 83, 10000 Zagreb, Hrvatska
Email za pitanja o privatnosti:
[email protected]Telefon:
+385 1 472 8593Radno vrijeme:
Pon-Pet: 09:00 - 17:00
Službenik za zaštitu podataka (DPO): Za sva pitanja vezana uz GDPR, možete kontaktirati našeg službenika na [email protected]
Pravo na Pritužbu
Ako smatrate da vaša prava na zaštitu podataka nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Martićeva 14, 10000 Zagreb, Hrvatska
Web: azop.hr
Imate Pitanja o Vašoj Privatnosti?
Naš tim je tu da odgovori na sva vaša pitanja i pomogne vam razumjeti kako štitimo vaše podatke.
Kontaktirajte Nas